Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2024

La protection de vos données personnelles constitue une priorité pour Tunesdescr Élégance. Ce document détaille nos pratiques en matière de collecte, de traitement et de conservation des informations que vous nous confiez.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société Tunesdescr Élégance, dont le siège social est situé au 47 rue des Archives, 75003 Paris, France. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].

Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter différentes catégories d'informations :

Données d'identification

Lorsque vous effectuez un achat ou créez un compte client, nous recueillons votre nom, prénom, adresse postale et adresse électronique. Ces informations sont indispensables pour traiter vos commandes et assurer le suivi de votre relation avec notre maison.

Données de mesures

Pour les commandes sur mesure, nous conservons vos mensurations détaillées afin de faciliter vos futures acquisitions. Ces données sont strictement confidentielles et ne sont jamais partagées avec des tiers.

Données de navigation

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Ces fichiers nous permettent de mémoriser vos préférences et d'analyser la fréquentation du site. Vous pouvez gérer vos préférences via notre panneau de configuration des cookies.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes
Gérer votre compte client et l'historique de vos achats
Répondre à vos demandes d'information
Vous informer de nos nouveautés et événements, si vous y avez consenti
Améliorer nos services et notre site internet
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale

Selon la nature des traitements, nous nous appuyons sur différentes bases légales :

L'exécution du contrat pour le traitement de vos commandes
Votre consentement pour l'envoi de communications commerciales
Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
Le respect d'obligations légales pour la conservation des factures

Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement au personnel habilité de notre entreprise. Nous faisons appel à certains prestataires pour des services spécifiques :

Hébergeur du site internet
Prestataire de paiement sécurisé
Service de livraison pour les expéditions

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes et n'utilisent vos données que pour les prestations qui leur sont confiées.

Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier achat
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
Données de mesures : conservées tant que votre compte est actif, sauf demande de suppression
Données de navigation : 13 mois maximum

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à [email protected] en joignant une copie d'un document d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Modifications

Cette politique peut être actualisée pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous invitons à le consulter régulièrement.